Impressum & Datenschutz

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG:

Philipp Kleinhans
Drawehnertorstr. 22-24
29456 Hitzacker

Kontakt:

Telefon: 0049 (0) 5862/347
E-Mail: mailhotellinde@aol.com

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Haftung für Inhalte

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Urheberrecht

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Datenschutzerklärung

Sicherheit und Datenschutz

Kreditkarten Sicherheit

Bei Reservierungen verzichten wir generell auf die Angabe von Kreditkarteninformationen. Wir bieten aber die Zahlungsmöglichkeit mit  Kreditkarten.

Die Kreditkartenzahlung initiiert der Gast durch Bestätigung mit seinem Pin. Jede Belastung wird  direkt über eine sichere und direkte Verbindung mit dem Banksystem ingenico Service geführt., Sie können sich über die Sicherheit über www.payment-services.Ingenico.com  direkt informieren. Wir erheben und speichern keine Kreditkartendaten oder geben diese nicht an Dritte weiter.

Datenschutzmaßnahmen

Diese Datenschutzmaßnahmen beziehen sich auf die Website und das von uns  angewendete Buchungssystem „Cultuzz“ (www.cultswitch.com)

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Aus diesem Grund haben wir uns die Zeit genommen unsere Informations-Sammelpraktiken und unsere Datenschutzmaßnahmen offen zulegen. Nehmen Sie sich bitte einen Moment um dieses Dokument zu lesen.

Warum sammeln wir Informationen?

  • Das Sammeln von Informationen dient Großteils der zur Verfügungsstellung des Reservierungsprozesses zwischen Ihnen als Kunden und dem Hotel, um die Möglichkeit zu geben, Ihnen zusätzliche Angebote anzubieten wenn Sie auf dies Wert legen und/oder um uns zu helfen unsere Dienste für Sie noch weiter zu verbessern.

Für welchen Zweck sammeln wir Informationen?

  • Um den Reservierungsprozess abzuschließen oder zu unterstützen
  • Für die Rechnungserstellung
  • Für den statistischen Gebrauch von Anwendungen
  • Für keinen anderen Zweck werden Informationen gesammelt, im genaueren werden Informationen, ohne Ihre Zustimmung, nie an eine dritte Partei weitergeleitet

Wer hat Zugriff auf die Informationen die wir sammeln?

  • Cultuzz Reservierungssystem,, bitte informieren Sie sich ggf. über cultswitch.com und deren Datenschutzbestimmungen.
  • Steuerberater
  • Personen und Instanzen, die legalen Zugriff darauf haben.

Welchen Zugriff erlauben wir den Kunden von denen wir Informationen sammeln?

  • Es wird auf jede Anfrage auf alle von diesem Kunden gesammelten Informationen Zugriff gewährt.

Wenn Sie glauben das unsere Websites oder unsere Systeme falsche Informationen gesammelt haben, oder wenn Sie Daten löschen wollen, kontaktieren Sie uns.

Alle persönlichen Informationen, die Sie auf unserer  Website freiwillig abgeben, werden mit entsprechenden Standards an Sicherheit und Vertraulichkeit  behandelt  und nicht im System gespeichert.

 

 Was ist Cultuzz

Cultuzz  ist ein Internetdienst und ein Softwaresystem, welches es Hotels und Unterkunftanbietern möglich macht, ihre Zimmer und Raten Online zu stellen und es der Öffentlichkeit möglich macht, über die Hotelwebsite selbst, oder über zahlreiche Partnerwebsites, die mit Cultuzz  Daten gefüttert sind, zu buchen. Das Cultuzz System ist eine Datenbank, auf die unser  Hotel einen sofortigen Zugriff hat und in der die Anzahl der verfügbaren Zimmer zu einem beliebigen Zeitpunkt und die angebotenen Raten für die Zimmerkategorien jederzeit ändern können. Der Hotel- oder Unterkunftsanbieter besitzt immer die vollständige Kontrolle über die eigenen Angebote, das Cultuzz Team bietet lediglich die Softwareplattform für die Buchungsangebote.

Wer betreibt Cultuzz?.

  1. Das System und die Datenbank werden vom Cultuzz Team gewartet und betrieben. Das Cultuzz Team ist dafür verantwortlich dass das System problemlos funktioniert und es Ihnen möglich macht die Buchung ohne Hindernisse abzuschließen. Mit anderen Worten gesagt, bietet Cultuzz das digitale System damit das Hotel mit Ihnen ins Geschäft kommt.
  2. Das Hotel muss die eigenen Informationen, die Anzahl der Zimmer und die Raten für die Zimmerkategorien selbst kontrollieren. Der Hotelbetreiber hat alleine, die vollständige Kontrolle seiner Zimmer über das System anzubieten.

WENN SIE BUCHEN, GEHEN SIE  EINEN VERTRAG MIT DEM HOTEL EIN, NICHT MIT CULTUZZ

Das Cultuzz System richtet lediglich den Vertrag ein. Das Hotel ist alleine Verantwortlich die Informationen und Preise, die Sie sehen, aktuell zu halten. Das Cultuzz Team wird diese Informationen nicht kontrollieren, Wenn Sie also buchen, machen Sie das im Hinblick auf die Angebote des Hotels. Sollten Probleme bei einer Buchung auftreten, ist als aller erstes das Hotel selbst zu informieren.

Wie buche ich über Cultuzz?

Buchungen werden in  einfachen Schritten abgeschlossen:

  1. Der erste Schritt ist es, Ihre Reservierungsdatum anzugeben und die Anzahl der reisenden Personen. Anschließend sehen Sie eine Liste von Zimmern
  2. Der zweite Schritt beinhaltet die Bestätigung Ihrer Auswahl und die Zustimmung der Konditionen. Das Hotel selbst garantiert Ihre Buchung wenn Sie über Cultuzz gemacht wurde und ist Alleinig für diese Garantie verantwortlich
  3. Sobald eine Buchung durchgeführt wurde, sollte man sich mit allen Anfragen, inklusive notwendigen Veränderungen, direkt an das Hotel wenden.
  4. Sie sollten Ihre Buchung ausdrucken als zusätzliche Bestätigung für Ihre Buchung. Sie erhalten außerdem eine „Bestätigungs-E-Mail“ und eine Auflistung Ihrer Buchungsdetails.
  5. Sobald das Hotel ein Zimmer im Cultuzz System anbietet, und eine Buchung aufgrund dessen durchgeführt wurde, ist das Hotel allein verantwortlich sich um diese Buchung zu kümmern.

 

Werden meine persönlichen Daten Vertraulich behalten?

Ihre persönlichen Daten, wie Ihr Name, die Buchungsdetails und Ihre E-Mail, sind vollständig Privat und werden in keinem anderen Fall als mit Ihrer Buchung über Cultuzz benutzt. Diese Details sind nur Cultuzz und dem Unterkunftbesitzer bekannt. Diese Daten werden an keine dritte Parteien, aus keinem Grund, ohne Ihr Einverständnis weitergeleitet.

Wo kann ich mich über das Hotel beschweren, in dem ich war?

Beschwerden, die die Unterkunft betreffen, sollten direkt an den Unterkunftsbesitzer gesendet werden. Wir nehmen alle Beschwerden sehr ernst,

 

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

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